Politika privatnosti
Poslednja izmena: 19.08.2026.
Ukratko: sa ovog sajta uzimamo ono što nam sami pošaljete kroz kontakt obrazac, uz brojanje poseta i tehničku prijavu grešaka stranice — oboje bez kolačića i bez imena. Instalirani Ortak povremeno javi našem serveru da radi i koju verziju ima; šta se tačno šalje piše u odeljku 3 i može da se isključi. Dokumenti i memorija firme koje Ortak obrađuje ostaju na vašem računaru — mi im nemamo pristup.
1. Ko obrađuje podatke
| Rukovalac | ArchPlug DOO, Beograd |
|---|---|
| PIB / Matični broj | 115780969 / 22315285 |
| Kontakt | support@archplug.com |
Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a za lica iz Evropske unije i u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
2. Podaci sa ovog sajta
Kontakt obrazac prikuplja: ime i prezime, naziv firme, mejl adresu, telefon (opciono), veličinu kancelarije i tekst poruke.
| Svrha | Da vam odgovorimo na upit i, ako se dogovorimo, pripremimo ponudu |
|---|---|
| Pravni osnov | Preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora |
| Rok čuvanja | 2 godine od poslednjeg kontakta, pa se briše |
| Prosleđivanje | Nikome. Podaci ne izlaze iz firme i ne koriste se za reklame |
Uz poruku se beleži i vreme slanja. IP adresa se koristi samo trenutno, da bi se ograničio broj poruka sa istog uređaja, i ne čuva se u čitljivom obliku.
Kolačići i analitika
Ovaj sajt ne postavlja kolačiće i ne pravi profil posetioca. Nema Google Analytics-a, nema piksela društvenih mreža i nema alata trećih lica. Jedini spoljni zahtev je učitavanje fonta.
Na sopstvenom serveru vodimo dve stvari, obe bez kolačića i bez imena:
- Broj poseta — da bismo znali da li iko dolazi na sajt. IP adresa se ne čuva, već samo njen nepovratni otisak, i to isključivo da isti posetilac ne bi bio prebrojan dvaput istog dana; otisci se brišu sledećeg dana.
- Prijava grešaka stranice — ako se sajt pokvari u vašem pretraživaču, nama se pošalje tehnički opis kvara: poruka greške, ime fajla i broj reda, adresa stranice bez parametara i naziv pretraživača. Ne tražimo i ne beležimo sadržaj obrasca, ali poruku greške ispisuje sam pretraživač, pa u retkim slučajevima može da sadrži deo teksta koji ste uneli. Uz to se dva dana drži privremeni brojač po uređaju (otisak IP adrese), da nam jedna pokvarena stranica ne pošalje hiljade prijava. Zapisi o greškama se brišu posle 90 dana i služe isključivo da grešku popravimo.
Pravni osnov za oboje je naš legitimni interes da održavamo ispravan sajt (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL / čl. 6.1.f GDPR).
3. Podaci u samom proizvodu
Ovo je deo koji je firmama najvažniji.
- Dokumenti, mejlovi i memorija firme ostaju kod vas — na vašem računaru ili serveru. ArchPlug DOO im nema pristup i ne pravi njihove kopije.
- Mozak agenta je Claude, usluga kompanije Anthropic. Pretplatu sklapate direktno sa Anthropic-om i na taj odnos se primenjuju njihovi uslovi i njihova politika privatnosti. Mi tu pretplatu ne preprodajemo i nemamo pristup vašem nalogu.
- Kad zadate zadatak, sadržaj koji je za taj zadatak potreban odlazi Anthropic-u na obradu — isto kao kad biste sami koristili Claude.
Petlja učenja
Ortak beleži šta mu je nedostajalo i oko čega ste se mučili, u fajl
memorija/praznine.jsonl na vašem računaru. Podrazumevano se
ništa od toga ne šalje. U podešavanjima birate jedan od tri nivoa:
| Isključeno | Podrazumevano. Ništa ne napušta vaš računar. |
|---|---|
| Anonimno | Vrsta praznine, oblast i ocena težine. Naziv firme se ne šalje — samo otisak (hash), da bismo znali da su zapisi iz iste firme. |
| Anonimno + opis | Uz to i opis svojim rečima. Može da sadrži imena projekata, pa je to izričit izbor. |
Agent ima ugrađeno pravilo da u te beleške ne upisuje lozinke, brojeve računa, lične podatke ni cene po klijentu. Fajl možete otvoriti, pročitati i obrisati bilo koji red. Nivo se menja u svakom trenutku.
Javljanje instalacije
Dok je prozor Ortaka otvoren, aplikacija se na svakih 15 minuta javi našem serveru da radi. To je jedini način da znamo kome je popravka stigla, a kome nije — bez toga se nova verzija objavi i niko ne ume da kaže da li je iko dobio.
| Šta se šalje | Oznaka instalacije (nasumičan broj napravljen pri instalaciji), naziv i verzija programa, verzija Windows-a, izabrani mozak, nivo pristupa koji ste dali agentu, naziv firme ako ste ga upisali u podešavanja, i mejl naloga ako ste prijavljeni. |
|---|---|
| Šta se NE šalje | Ništa iz razgovora sa agentom. Nijedno ime fajla, nijedna putanja, nijedan sadržaj sa vašeg diska. IP adresa se ne čuva — samo njen nepovratni otisak. |
| Svrha | Da znamo koje instalacije rade i koje verzije imaju, i da vidimo da li je objavljena popravka stvarno stigla do vas. |
| Pravni osnov | Legitimni interes — održavanje i podrška sopstvenog proizvoda (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL / čl. 6.1.f GDPR). |
| Isključivanje | Može, u svakom trenutku: "javljanje": false u
%APPDATA%\Ortak\config.json, ili nam recite pa to uradimo na dan instalacije.
Sve ostalo u programu radi isto. |
Ovo je drugi kanal od provere ažuriranja i ima svoj prekidač — ako ste isključili automatsku proveru novih verzija, time niste isključili i javljanje.
4. Kad radimo kod vas
Tokom uvođenja naši ljudi dolaze u vašu firmu i podešavaju agenta, pri čemu mogu videti vaše radne fajlove. Za to se sa svakim klijentom potpisuje ugovor o obradi podataka koji tačno navodi:
- kojim podacima i kojim nalozima agent ima pristup,
- da ArchPlug DOO nastupa kao obrađivač, a firma kao rukovalac,
- obavezu čuvanja poslovne tajne, i za nas i za naše saradnike.
5. Vaša prava
Imate pravo da: dobijete uvid u podatke koje o vama imamo, tražite ispravku ili brisanje, ograničite ili uložite prigovor na obradu, i da dobijete svoje podatke u mašinski čitljivom obliku.
Zahtev šaljete na support@archplug.com — odgovaramo u roku od 30 dana. Ako niste zadovoljni, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd).
6. Veštačka inteligencija
Ortak je alat zasnovan na veštačkoj inteligenciji. Kad razgovarate sa njim, razgovarate sa AI sistemom, a ne sa čovekom — to je vidljivo i u samom prozoru aplikacije. Odgovore i dokumente koje pripremi treba proveriti pre nego što se pošalju napolje ili se po njima donese odluka. Ova objava je u skladu sa članom 50 Akta EU o veštačkoj inteligenciji.
Ortak nije namenjen i ne sme se koristiti za automatsko odlučivanje o ljudima — zapošljavanje, ocenjivanje i otkaz zaposlenih — jer takve primene spadaju u visokorizične i ovaj proizvod ih ne pokriva.
7. Izmene
Ako se ova politika bitno promeni, obavestićemo firme sa kojima sarađujemo mejlom. Datum poslednje izmene stoji na vrhu stranice.